My-Blades Rckgabe-, Rcktritts- & Stornierungsbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für My-Blades entschieden haben. Wir sind bestrebt, hochwertige Rasierklingen und professionelle Friseurwerkzeuge anzubieten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten zu verstehen.

Rücksendungen

Rücksendungen werden nur für Produkte akzeptiert, die direkt auf der offiziellen My-Blades Website gekauft wurden. Artikel, die über professionelle Friseurbedarfsgeschäfte oder andere Einzelhändler gekauft wurden, müssen gemäß den Richtlinien dieser Einzelhändler zurückgegeben werden – bitte kontaktieren Sie diese direkt für Hilfe.

Alle Rcksendungen mssen innerhalb von 14 Kalendertage des Eingangs. Sie müssen sicherstellen, dass der Artikel in seiner ursprünglichen, versiegelten Verpackung zurückgegeben wird, wie erhalten, um zu bestätigen, dass er unbenutzt ist. Aufgrund von Hygiene- und Sicherheitsvorschriften können geöffnete, benutzte oder beschädigte Produkte nicht angenommen werden.

Kunden sind dafür verantwortlich, zurückgesendete Artikel sicher zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden, und müssen die Rücksendekosten tragen. Wir empfehlen für alle Rücksendungen die Nutzung eines Sendungsverfolgungsservices. Rücksendungen müssen von unserem Kundenservice vorab genehmigt werden; nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht erstattet, umgetauscht oder repariert, und damit verbundene Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Rasierklingen

Aus hygienischen Gründen sind alle Verkäufe von Rasierklingen finale. Geöffnete oder benutzte Klingen können unter keinen Umständen zurückgegeben oder erstattet werden.

Scher- und Trimmergeräte

Bei Herstellungsfehlern oder Mängeln an direkt von uns gekauften Haarschneidemaschinen und Trimmern benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb 14 Tage des Wareneingangs. Nachweislich defekte Artikel können nach unserem Ermessen repariert, ersetzt oder erstattet werden.

Schäden, die durch Missbrauch, versehentliche Beschädigung, normale Abnutzung oder unbefugte Reparaturen verursacht wurden, fallen nicht unter die Garantie.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tage mit klaren Fotos des Artikels und der Verpackung. Bestätigte Ansprüche werden nach Wahl durch Ersatzlieferung oder Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie bearbeitet.

Stornierungen

Bestellungen können nach der Aufgabe nicht mehr storniert werden, da die Bearbeitung sofort erfolgt. Die Annahme der Lieferung oder die Reaktion auf Anfragen des Kurierdienstes wird abgelehnt, was dazu führt, dass der Artikel auf Ihre Kosten zurückgesendet wird. Zurückgesendete oder abgelehnte Bestellungen ohne Bezahlung der Rücksendegebühren werden nicht erstattet.

Rckerstattungen

Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem der zurückgesendete Artikel erhalten, geprüft und genehmigt wurde. Rückerstattungen decken nur die Kosten der Ware ab; ursprüngliche Versandgebühren sind nicht erstattungsfähig. Bis zu einem 10 % Wiederauffüllungsgebühr können von der Rückerstattung abgezogen werden. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb 14 Tage des Eingangs.

Garantie

Artikel, die aufgrund von Herstellungsfehlern innerhalb von 12 Monate des Kaufs können unter unsere Garantie für Reparatur oder Ersatz in Frage kommen. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen klare Beweise für den Defekt vorgelegt werden, und der Artikel muss auf Ihre Kosten zur Bewertung zurückgesendet werden.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Unfälle, unbefugte Reparaturen oder Versuche, das Werkzeug zu öffnen oder zu modifizieren, entstehen. Verschleißteile sind von der Garantie ausgeschlossen, da ihre Lebensdauer von der individuellen Nutzung und Pflege abhängt.

Rückbuchungen

Wir ermutigen Kunden, sich zu melden support@myblades.com bevor Rückbuchungen eingeleitet werden. Rückbuchungen, die ohne vorherige Kommunikation eingeleitet werden, können zu Dienstleistungsverweigerung und Kontobeschränkungen führen.

Wir arbeiten bei Streitigkeiten voll mit Zahlungsanbietern zusammen und stellen Beweise zur Verfügung, um betrügerische Forderungen zu verhindern. Kunden, die ohne Lösungsfindung eine Rückbuchung einleiten, können von zukünftigen Käufen ausgeschlossen werden.

Internationale Zollgeböhren

Kunden sind dafür verantwortlich, alle von ihrem Land erhobenen Zollgebühren, Steuern oder Gebühren zu verstehen und zu bezahlen. Wenn eine Bestellung aufgrund der Weigerung, Zollgebühren zu zahlen, oder der Nichtbeantwortung von Kurieranfragen abgelehnt wird, wird sie auf Kosten des Kunden zurückgesandt oder entsorgt. Keine Rückerstattungen werden für Bestellungen ausgestellt, die aufgrund von Zollgebühren abgelehnt werden.

Rücksendeprozess

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie support@myblades.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Rücksendegrund und gegebenenfalls Fotos. Nach der Genehmigung erhalten Sie Rücksendebedingungen und die korrekte Versandadresse.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@myblades.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre vollständige Zufriedenheit sicherzustellen.